NUESTRA POLITICA
QUEREMOS QUE ESTÉS BIEN INFORMADO
CANCELACION?
No se aceptan cancelaciones de último momento: Un día antes o el mismo día de la entrega no es posible cancelar, ya que los productos están listos y horneados. Si decides cancelar, a pesar de haber sido informado, tu número quedará registrado y, para futuras entregas, se te pedirá un anticipo. Queremos evitar este inconveniente, así que te pedimos respetar las condiciones.
Mantente atento al grupo de WhatsApp:
Revisa el grupo cerca del horario programado para tu ciudad, ya que cualquier cambio en el horario de entrega se comunicará por ese medio. No realizamos avisos por privado ni por Messenger, así que es importante seguir la información en el grupo.
Confirma y llega a tiempo: Una vez confirmada la entrega en el grupo, aproximadamente 30 minutos antes del horario establecido, te pedimos que seas puntual, especialmente si vives lejos del punto de entrega.
Avisos ante imprevistos
Si por alguna razón fuera de nuestro control no podemos realizar la entrega, te avisaremos con tiempo a través del grupo de WhatsApp. En caso de haber pagado un anticipo, este será reembolsado si la entrega se pospone. Sin embargo, si tú no te presentas en el punto de entrega y nosotros cumplimos con nuestra parte, el anticipo se perderá, ya que habremos cumplido con lo acordado.